Nordic Skin verkkokaupan yleiset toimitusehdot

Voimassa 1.2.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy YAG Oy/ Nordic Skin, y-tunnus 2323738-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille lääketieteen ja terveydenhuollon ammattilaisille (sairaanhoitajat ja lääkärit) sekä kauneudenhoidon ammattilaisille (kosmetologit) Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.nordicskin.net ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä info@nordicskin.net -asiakaspalveluumme.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumerolaskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

——————–

Maksupalvelutarjoaja

Maksaessasi käytät Checkout Finland maksuvälityspalvelua. Kun ostat verkkokaupastamme, tiedät rahojesi kulkevan tietoturvallisesti perille ja henkilökohtaisten tietojesi pysyvän suojassa. Mikäli sinulla tulee ongelmatilanteita maksuissa, Checkout Finland auttaa mahdollisissa verkkokaupan maksuliikenteen ongelmatilanteissa. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Checkout Finland Oy:n asiakaspalveluun, p. 0800 552 010 (0,00 €/min) arkisin klo 9–17 tai asiakaspalvelu@checkout.fi. Lisätiedot https://checkout.fi/kuluttajatuki

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI93 8000 1710 2250 05 YAG Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI93 8000 1710 2250 05 BIC/SWIFT: DABAFIHH

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita keskiviikon-torstain aikana, Turun Nordic Skin Shop -toimipisteeltämme. Pääasiallinen toimituspäivä on keskiviikko ja toimitus tulee olla meillä pakattuna klo 13 mennessä, jotta paketti ehtii keskiviikon toimitukseen. Mikäli keskiviikon toimituksissa on ongelmia, pyrimme lähettämään tilaukset torstaina.  Mikäli keskiviikko on pyhä, toimitus siirtyy tätä seuraavaan arkipäivään.

Ensisijaisena kuljettajana käytämme DB Shenkeriä, jonka normaali toimitusaika yksityishenkilöille on 3-5 arkipäivää ja yrityksille toimittaessa 1-2 arkipäivää. Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet pyritään toimittamaan 2-3 viikon kuluessa, kuitenkin heti kun loppunutta tuotetta on jälleen varastossa.

Otathan toimitusajan huomioon tilaustasi tehdessä ja varmistat, että tilaus on tehty hyvissä ajoin ennen keskiviikkoa, jotta voimme mahdollistaa

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan YAG OY:n/ Nordic Skin etusivun ”Ajankohtaista”-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut 9,90€/toimitus. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Yksityishenkilönä tilattaessa paketit toimittaa ensisijaisesti DB Shenker 3-5 arkipäivän kuluessa lähimpään noutopisteeseen.

Mikäli sinulla on yritys tai toiminimi ja haluat tilata sen kautta, DB Shenker toimittaa paketin tällöin kotiosoitteeseen 1-2 arkipäivän kuluessa. Syrjäisemmillä alueille voi olla poikkeuksia toimituspäivissä.

Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan ilman lisäkuluja.

Tuotteet voi myös noutaa Turusta arkisin klo: 10-18 Nordic Skin Shop -myymälästä, osoitteesta Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku. Nouto Turun myymälästä on aina ilmainen. Tästä pyynnöt info@nordicskin.net.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio YAG Oy/ Nordic Skin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

YAG Oy / Nordic Skin
Yliopistonkatu 29 C, 20100 Turku.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@nordicskin.net tai postitse:

YAG Oy / Nordic Skin
Yliopistonkatu 29 C, 20100 Turku

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio DB Shenkerille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

YAG Oy / Nordic Skin käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
YAG Oy / Nordic Skin sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.